《守望先锋》国服注意事项与账号找回方法 如何找回国服账号

《守望先锋》国服压力测试已经开启，很多玩家因为一些原因登陆不上自己的国服账号，那么要如何找回自己的国服账号呢？下面请看由“戒哥”带来的《守望先锋》国服注意事项与账号找回方法，希望对大家有用。

守望先锋国服回归在即，即将在1月8号凌晨三点也就是明天进行一个服务器压力测试，对象是全体国服玩家，直到1月15号结束并且在1月15号宣布国服补偿内容。在此测试期间的所有的游戏数据以及之前所有的游戏数据都将得到保留。到2月19号正式开服。测试期间可游玩内容如下

相信大家已经迫不及待想要登陆上线看看自己多年没有见面的账号了，但是很多玩家账号由于各种原因登陆不上自己心心念念的国服账号。以下是在此期间收录的一些解决方案，希望有所帮助。我将未能登陆的问题分成了两类，知道完整正确的当初注册战网时使用的身份证信息以及不知道身份证信息，不知道身份证信息官方暂时没有给出一个可行的解决方案。

现在登陆国服的流程是输入账号密码—填写当初注册时使用的身份证信息—绑定安全手机号码

知道完整正确的身份证信息

如果你知道完整正确的身份证信息，并且这个身份证的人还在（联系的上，适用于自己以及当初用的家里人亲戚朋友同学的身份证)不需要知道账号和密码。可以通过网易大神app的账号找回按以下流程填写信息即可。

有几个选填的问题，战网昵称/常用登陆地区。曾经使用过的安全电话等 填写的越多越正确找回的几率就越大。不过按理说只要身份证信息对了一般都能找回。还需要你上传一张身份证背面照片，是否为选填当初没太留意。全部填写完成后进行人脸验证，验证完成后即可成功提交工单。找回成功后会让你重新绑定一个安全手机号码。每个手机号码只能绑定一个战网通行证账号，所以该手机号码应未注册或未绑定有战网通行证。

还有一点需要注意的事以后战网通行证需要绑定一个网易账号才能进行游戏，并且绑定的网易账号所使用的身份证信息必须和战网通行证所使用的身份证信息一致才能成功进行绑定。

战网通行证是否可以修改身份证信息。答案是可以的，需要你提供之前所绑定的完整正确的身份证信息以及该所属身份证人的人脸识别，验证成功后即可修改身份证信息。如果你所使用的身份证不是自己的，但是可以通过以上方法修改，那么建议你尽快完成修改。如果只知道身份证名字和号码可以前往网页端登陆，不需要提供身份证照片和进行人脸识别

不知道知道完整正确的身份证信息

如果你不知道知道完整正确的身份证信息，那么很遗憾，现在官方暂时没有提供一个可行的解决方案。不过我相信存在这个问题的玩家绝对不在少数甚至很多。截止我写下这些话官网已有80多w名玩家完成了预约。如果加上这部分玩家可能已经超百万（bushi）社区里的许多玩家也进行过非常多的反馈，

大家稍安勿躁，我相信官方会给出一个可行的解决方案的，希望官方也能够重视起来尽快提供一个可行的解决方案。因为我就是其中一个。当时五年级玩的时候，懵懂无知根本不知道身份证是什么东西，只想赶紧上号选择自己喜欢的英雄进行游戏。现在大多数22岁左右玩家那时候应该都还没成年，根本不知道什么是身份证，身份证有什么用。

或者说和我一样只想快些玩到游戏随便就填上去了。当初大多数使用的邮箱验证，非常方便，不知道什么时候弃用了改为安全手机验证。我也并没有绑定过安全手机，当初的使用的绑定邮箱验证也还在，为什么现在就不能通过邮箱来验证呢？至少好一部分玩家能靠邮箱验证登陆上自己的账号。

希望官方能够更改身份证验证的硬性需要，变为选填。身份证这一步卡死了很多玩家，他们或许记得自己的账号密码/账号昵称/绑定的手机号/绑定的邮箱/但是是身份证这一步完完全全卡死了玩家。希望身份证验证能够变为选填。可以通过其他的一些问题来协助验证。例如：账号密码/曾经使用过的密码/最常的登陆地点/游玩过最长的游戏/游戏角色/绑定的邮箱验证码验证/提供充值记录等信息来协助认证。

在认证成功后可以更改身份证信息。为什么这么说呢？这个账号以后以及网易和暴雪又出什么岔子，那玩家又该怎么办呢？麻烦玩家也麻烦官方，不如及时纠错。再加上以后还需要绑定一个网易账号才能进行游戏，并且绑定的网易账号所使用的身份证信息必须和战网通行证所使用的身份证信息一致才能成功进行绑定，这不是错上加错吗？这个账号隐患在想必玩家心里玩着也不踏实。

不知道身份证信息的玩家还可以通过网易大神app的预充值修复进行找回账号，具体如下。不过需要注意的是即使修复成功了也无法更改身份证信息。那么这个修复的意义何在呢？

如果只知道身份证名字和号码可以前往网页端登陆，不需要提供身份证照片和进行人脸识别

补充

上面说的通过网易大神app的账号修复更改身份证信息的消息有误，这个是我朋友说的，后面多次询问下应该只是修复了账号，并没有修改身份证信息。目前有两位同志说他们修改了身份证信息。一是停服那会找各个平台的人工客服，ta找的微博人工客服。二是拿身份证和一支笔拍照给人工客服