《英雄传说：碧之轨迹》目前可能遇到的问题及解决方法

1.游戏激活后提示硬件变动，授权失效

首批序号问题，请联系客服QQ2394783975解决。3月28日下午3点后激活的序号不再存在此问题

2.config启动后，显卡项为空，点击下拉菜单报错

因为4:3显示效果欠佳，所以本次碧轨去掉了800*600以及1024*768两个分辨率。但有极少数玩家会出现上述情况，请下载更新config，覆盖到游戏目录下即可

*如您本身不存在无法识别显卡问题，请不要进行本次更新

下载地址：http://pan.baidu.com/share/link?shareid=424857

3.游戏启动时提示错误码2

因为电脑中安装了金山卫士或金山毒霸，阻止了appdrvrem01.exe启动项。在修改过游戏设定后，直接运行会出现报错信息，重启电脑后可以解决。但如果再次修改设定，必须再重启电脑……

我们已经和金山方面进行沟通，希望能添加到信任菜单，在金山处理之前，解决方法如下：

打开金山卫士，点击百宝箱——系统优化——实时保护——先查看拦截历史——确认appdrvrem01.exe被拦截之后——信任/阻止——找到禁用项——取消阻止——重启电脑即可

4.游戏手柄键位无法设置

遇到这种情况，请删除游戏目录下的config.ini文件，然后重新启动config.exe即可

5.游戏分辨率设置无效

请使用管理员权限启动config.exe

6.游戏无法保存系统存档或存档

请用管理员权限开启游戏，然后选择创建系统存档，进入游戏后再存盘一次即可

7.读取零轨通关存档后开启了成就

存档放置路径有误，不是将零轨的system文件夹放到碧轨的savedata目录下。而是要把零轨system文件夹里的文件，放到碧轨的SYSTEM_1ST目录下面

8.游戏进程中卡顿严重

如果用鼠标操作不卡的话，请检查输入法，切换为英文输入法即可

9.游戏运行没反应或报错或提示缺少dx

下载“DX修复工具”，运行修复即可

10.游戏全屏报错

请检查是否全屏使用了960*544及1280*720这两个窗口专用分辨率

11.安装游戏报错

请不要使用过长的游戏安装目录

12.校园网无法激活游戏

更换手机做热点激活或联系客服QQ2394783975

13.请不要贸然尝试虚拟机激活，因为虚拟机激活造成的一切序号问题，恕不受理

14.今天第一天激活就有无数说自己重装系统导致序号失败的玩家……这种情况请一律提供序号及购买记录截图，5个工作日后进行处理